Saiu a versão actualizada do vídeo Social Media Revolution 2011 com os grandes números das redes sociais. É uma actualização interessante, obviamente, mas que realço especialmente por causa de um dos dados de visualização de publicidade.
“Mais de 37 milhões de pessoas viram o anuncio da VW… no YouTube”
E mesmo para quem acredita que os meios alternativos vão ganhar terreno aos “velhos” media, leia-se televisão, isto é um número impressionante.
Na sequência do post “Gestão de crise da Ensitel” fui convidado pelo jornal “Briefing” para escrever um artigo sobre este caso.
Tendo a “Ensitel” mudado de posição no final do ano, optei por não abordar o tema do post publicado neste blog, mas antes referir alguns pontos que considero relevantes sobre o panorama da web social, num artigo que intitulei “A web social não é uma moda”.
Não conheço o Stanislav mas esta abordagem diz muito sobre a pessoa e dá-nos uma leitura do seu perfil, muito melhor que um currículo europeu, feito para burocrata e onde não cabem abordagens criativas. Ou será que cabem? hum…
A avaliar pelo número de mensagens e reacções no Twitter, Facebook e outras redes sociais sobre a Ensitel e ainda as notícias sobre o caso nos mass media, a Ensitel está a aprender da pior maneira que não se deve subestimar o poder da web e das chamadas redes sociais.
Tentando resumir o caso de uma forma simples, a Maria João Nogueira no seu blog foi descrevendo o seu penoso processo de tentativa de troca de um telemovel comprado na Ensitel, o que incluiu uma passagem pelo Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo e termina numa decisão judicial a favor da Ensitel, determinando a reparação do equipamento em vez da sua troca. Recentemente a Ensitel interpôs uma acção judicial com o objectivo de obrigar a Maria João a apagar os posts escritos sobre este processo.
Esta rede social é um projecto interessante porque acredito que o mais importante dela se passa em modo analógico, na realidade do dia-a-dia, muito mais que na virtualidade.
Pessoas que cozinha em excesso podem vender as suas refeições a pessoas que não cozinham e que gostam de comida caseira. O site chama-se SuperMarmite e serve de ponto de encontro, por proximidade.
Se procuro um produto ou serviço é muito natural que pergunte à minha rede de amigos, quer no Twitter quer no Facebook. É o poder das recomendações e algumas marcas já começaram a procurar quem é que, dentro da categoria comum dos mortais, é um influenciador.
Mas se em vez dum comum, for uma celebridade a recomendar algo? Terá mais ou menos sucesso? Será mais ou menos fiável?
Aproveitando que estamos numa de vídeo, acabámos de publicar no “Labs” o nosso 1.º screencast sobre “Como criar uma página no Facebook“.
Julgo que é incontestável que o Facebook tem um peso cada vez maior na Internet. Por exemplo, com base nos últimos números do Facebakers, estima-se que existam em Portugal cerca de 2 milhões e 600 mil utilizadores do Facebook, o que corresponde a mais de 50% dos utilizadores com Internet em Portugal.
Atendendo a estes números e às enormes potencialidades do Facebook, é perfeitamente natural que cada vez mais empresas queiram estar presentes nesta gigantesca plataforma social, promovendo a sua marca, os seus produtos / serviços.
Mas ao contrário do que muitos poderão pensar, não basta estar presente, é necessário saber como estar, para se poder explorar as potencialidades do Facebook.
De acordo com os números mais recentes do Facebook, mais de 2 milhões e 300 mil portugueses têm uma conta nesta rede social online.
Apesar de este número poder não ser surpreendente à primeira vista, sobretudo se olharmos para o sucesso de jogos como o Farmville, a evolução nos últimos 6 meses é verdadeiramente impressionante. Durante este período, o n.º de utilizadores portugueses no Facebook mais do que duplicou, com um crescimento superior a 1 milhão.
Ainda de acordo com os mesmos dados, mais de 50% dos utilizadores portugueses no Facebook, têm entre 18 e 34 anos e 74% têm entre 18 e 44 anos.
Porém o número mais relevante é a penentração do Facebook na população online portuguesa. Segundo o Facebakers, 1 em cada 2 portugueses com presença online têm uma conta nesta rede social.
Sem dúvida estes são números a acompanhar de perto, porém seria importante perceber qual o nível de utilização desta plataforma. Quantos destes 2 milhões e 300 mil utilizarão as principais potencialidades sociais do Facebook?
Imagem da autoria de Hugh Macleod (gapingvoid)
