Nos primórdios da computação dizia-se muitas vezes que “a imaginação é o limite” mas nunca isso foi tão verdade. E todos os dias nos surpreendemos com novas aplicações, novas ideias, novas abordagens, novas convergências entre meios que criam outros meios. Chamem-lhes new media ou rich media ou… chamem-lhes multimédia.

E para qualquer desenvolvimento, assumimos que em primeiro lugar está o motivo e o objectivo da comunicação, que nos levará à tecnologia mais adequada.

Fazer um site em flash, em php ou html é uma decisão que condicionamos à razão da sua existência, nunca como ponto de partida. Importante é que comunique, que tenha bons níveis de acessibilidade, de usabilidade e um bom desempenho nos motores de pesquisa, que gere visitas e negócios para o nosso cliente.

Mas também não se reduz a isso. As mesmas linguagens permitem-nos desenvolver jogos, aplicações, gerir conteúdos em canais multimédia, fazer formação em e-learning, criar meios com “inteligência” que se adequem ao ecrã onde são vistos…

E é aqui que esta área de negócio se torna tão interessante. Porque o que fazemos hoje não será igual ao de amanhã, até porque amanhã haverá outro ecrã à nossa espera.

Da próxima vez que pensar em comunicação, pergunte-nos como é que o podemos ajudar com as nossas ideias digitais.

A web social é o sonho de qualquer marketeer. Mesmo que diga o contrário.

E o nosso trabalho passa por ajudar a criar essa presença, a definir uma estratégia possível, a acompanhar a evolução, a prevenir o que não se deve fazer e a apoiar o que se deve.

É um campo novo onde todos estamos a aprender, mas na base, é o campo mais velho da história: uma conversa.

E muitas vezes não nos damos conta da quantidade de conteúdo dado como “morto” que pode voltar a viver noutro meio. E esta vida significa na maior parte das  vezes uma segunda forma de rentabilização e de comunicação com o nosso público.

Mas se em alguns casos o conteúdo já é dado como sendo a peça central, está na altura de o assumir para outras plataformas. Por exemplo, quem pensou nos conteúdos do seu site? Comunicam realmente com o seu cliente? Contam uma história? São apelativos? As fotografias foram escolhidas a dedo? Os vídeos reeditados a pensar no novo meio?

Nesta área de serviço pensamos e criamos conteúdos, a pensar na sua transversalidade para várias plataformas. Sejam eles apenas em texto, incluam imagem, se transformem num vídeo ou numa peça de animação.

As ferramentas são várias e até as podemos misturar todas mas o objectivo é o mesmo: comunicar!

A grande diferença com a comunicação digital, a web social, os mecanismos de partilha e de difusão de conteúdos… passa exactamente pela existência de conteúdos com qualidades.

E uma dessas qualidades é a sua capacidade de se tornarem virais, a outra é a de se adequarem a várias plataformas de distribuição, de assumirem vários formatos, sejam eles vídeo, texto, fotografia, animação, ilustração, …

A sua comunicação digital precisa de conteúdos, essa é a grande verdade.

Porque acima de tudo e em primeiro lugar os canais digitais* são canais de negócio, construídos em função do negócio e dos clientes ou colaboradores e porque são elementos activos do negócio.

E porque cada negócio tem a sua especificidade, assim cada canal deve ter uma abordagem, um modelo, uma estratégia de conteúdos, uma experiência de utilização, um objectivo.

Podem ser canais pensados para vender os produtos na loja, para comunicar com o cliente durante a sua espera diluindo esse tempo, podem ser usados como comunicação interna, podem e devem ser usados em convergência com outros meios e outras acções.

E são um meio de futuro, cada vez mais interessante! A evolução tecnológica dos ecrãs, computadores, superfícies de toque, meios de interacção com o “espectador” e outras coisas que por aí virão, dão a estes canais espaço para evoluírem em sentidos diversos.

No nosso blog temos escrito vários artigos sobre este tema, que acima de tudo representam a nossa linha de pensamento nesta área.

Se precisa de melhorar a comunicação com os seus clientes, de aumentar e influenciar vendas, de dinamizar o seu espaço de atendimento, de criar ambientes digitais… nós podemos ajudar.

*também conhecidos como canais multimédia, instore tv, corporate tv, digital signage, etc