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Na sequência do desenvolvimento do novo site da Saninter, representante da Uriage em Portugal, fomos contratados para apoiar a abordagem da marca ao Facebook, com especial incidência no desenvolvimento da relação entre a marca e a gama para bebés e as mães.

Esta abordagem levou à configuração da página de marca e ao desenvolvimento de algumas aplicações onde a consumidora pode ver os produtos da gama.

No inicio dos trabalhos realizámos alguns workshops para fortalecer os conhecimentos da equipa interna que posteriormente ficou a gerir a página.

Nos dias de hoje, o Facebook é claramente uma rede social, ou se preferirem uma plataforma incontornável, dada a sua presença e sobretudo adopção massiva.

O tema deste artigo não é este, mas só para terem uma ideia, de acordo com os números mais recentes, só em Portugal existem actualmente mais de 3 milhões e 600 mil pessoas com conta no Facebook.

Hoje descobri a forma de integrar um QRCode com os likes do Facebook e parece-me uma boa forma de criar o efeito de recordação que precisamos em muitas campanhas: dar oportunidade ao consumidor de levar a informação consigo para poder ver mais tarde e tomar uma decisão ou outra coisa qualquer.

Aproveitando que estamos numa de vídeo, acabámos de publicar no “Labs” o nosso 1.º screencast sobre “Como criar uma página no Facebook“.

Depois do sucesso do post “Como promover a sua marca/empresa no Facebook“, resolvemos criar um screencast com a explicação dos principais passos para a criação no Facebook de uma página para uma marca, produto/serviço ou empresa, por vezes chamada de “fan page“.

Julgo que é incontestável que o Facebook tem um peso cada vez maior na Internet. Por exemplo, com base nos últimos números do Facebakers, estima-se que existam em Portugal cerca de 2 milhões e 600 mil utilizadores do Facebook, o que corresponde a mais de 50% dos utilizadores com Internet em Portugal.

Atendendo a estes números e às enormes potencialidades do Facebook, é perfeitamente natural que cada vez mais empresas queiram estar presentes nesta gigantesca plataforma social, promovendo a sua marca, os seus produtos / serviços.

Mas ao contrário do que muitos poderão pensar, não basta estar presente, é necessário saber como estar, para se poder explorar as potencialidades do Facebook.

De acordo com os números mais recentes do Facebook, mais de 2 milhões e 300 mil portugueses têm uma conta nesta rede social online.

Apesar de este número poder não ser surpreendente à primeira vista, sobretudo se olharmos para o sucesso de jogos como o Farmville, a evolução nos últimos 6 meses é verdadeiramente impressionante. Durante este período, o n.º de utilizadores portugueses no Facebook mais do que duplicou, com um crescimento superior a 1 milhão.

Ainda de acordo com os mesmos dados, mais de 50% dos utilizadores portugueses no Facebook, têm entre 18 e 34 anos e 74% têm entre 18 e 44 anos.

Porém o número mais relevante é a penentração do Facebook na população online portuguesa. Segundo o Facebakers, 1 em cada 2 portugueses com presença online têm uma conta nesta rede social.

Sem dúvida estes são números a acompanhar de perto, porém seria importante perceber qual o nível de utilização desta plataforma. Quantos destes 2 milhões e 300 mil utilizarão as principais potencialidades sociais do Facebook?

Imagem da autoria de Hugh Macleod (gapingvoid)

Ter um escritório no quinto andar é bom. Dá para abrir as janelas, deixar entrar o ar e ver as vistas. Mas o que eu gostava mesmo era de ter o escritório numa loja. E até podia ser uma daquelas reliquias com balcão de madeira, prateleiras e se possivel manter a senhora que desde sempre atendeu todas as vidas que por lá passaram.

E quanto mais penso nisto mais sentido me faz. Por várias razões:

Numa rápida análise a alguns números relativos às conversas, dos últimos 10 dias, sobre a Nestlé, na Web Social, é claramente visível o impacto que a campanha lançada pela Greenpeace teve na imagem desta multinacional.

Na primeira edição das Active Sessions, propus-me fazer uma pequena apresentação sobre a relação entre Media Sociais e Redes Sociais, ou se preferirem em inglês, entre Social Media e Social Networks.

O objectivo da minha apresentação era propor uma reflexão sobre a forma como todos nós nos referimos aos novos serviços que vão surgindo diariamente nesta nova web, vulgarmente chamada de web social.

É habitual, ouvir os clientes referirem-se a estes serviços como redes sociais, mas será que a maioria destes novos serviços são efectivamente redes sociais?

Na minha opinião, na tipificação destes serviços, existe claramente um tipo que se pode designar por “redes sociais”, no qual podemos incluir o Facebook, o Orkut, o MySpace ou mesmo o The Star Tracker.

Mas se pensarmos no YouTube, no Delicious, ou mesmo no Twitter, será que nos podemos referir a estes serviços como redes sociais?

A base da minha proposta de reflexão assenta na ideia que provavelmente deveremos chamar a todos estes novos serviços, “media sociais”, ou talvez mesmo “ferramentas sociais”, entre os quais existe um tipo chamado “redes sociais”, com características próprias e diferenciadoras.